Как стать хорошим помощником для своего руководителя
27.11.202323 ноября 2023 года состоялся онлайн-семинар «Управление временем для предпринимателя», который проводился совместно с Центром «Мой бизнес».
Мероприятие было организовано доцентом кафедры менеджмента и ГМУ Кириллом Клюевым для гр. ОУИТб-М01-22-2; ОУИТб-М01-22-8.
Спикер мероприятия Анна Сосновая – основатель бизнес-школы ассистентов и помощников «АС», преподаватель курсов повышения квалификации для помощников и ассистентов руководителя, разработчик стандартов для административного персонала, международный сертифицированный эксперт в области менеджмента знаний, специалист в области сервисных коммуникаций, обучения сервисного персонала. Преподаватель Университета Синергия, Корпоративного университета «Газпром» и др. Сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями). Среди клиентов: «Электролюкс», «Газпром» «Трансгаз Москва», Платежные карты «МИР» и др.
На семинаре рассмотрены следующие вопросы:
– Хронометраж. Как предпринимателю объективно оценить свою систему планирования.
– Гибкое и жесткое планирование: как найти баланс.
– Авторская методика расстановки приоритетов.
– Система планирования времени для помощника и ассистента руководителя компании.
– Обучение сервисного персонала компании.
Авторский подход спикера заключается в том, что на семинарах рассматривается профессия через призму трех векторов:
• менеджмента знаний;
• клиентского сервиса;
• управления и кросс-навыков.