Аудит изнутри
28.03.202325 марта 2023 для студентов Института международных программ старший эксперт отдела аудита ООО «ЦАТР-АУДИТОРСКИЕ УСЛУГИ» Станислав Пешко провел мастер-класс «Аудит изнутри. Личный опыт аудита компаний ритейла».
Торговый аудит – это комплекс мероприятий, направленных на изучение состояния торговли путем всестороннего анализа и мониторинга работы торговых точек. Торговый аудит проводится в рамках маркетинговых исследований и может состоять из множества пересекающихся, дополняющих друг друга и взаимосвязанных между собой этапов, начиная от исследования территории, розничного «ритейл» аудита, контроля выкладки товара, заканчивая мониторингом наружной рекламы и анализом цен конкурентов.
Станислав Игоревич, в недавнем прошлом выпускник СПбУТУиЭ, рассказал, что у специалиста, «скрытно» выполняющего аудит, может возникнуть ряд затруднений, связанных с возможным противодействием со стороны персонала торговой точки, в которой проводится мониторинг, хотя по текущему законодательству сбор информации средствами фото и видеосъемки не запрещен. Многие компании достаточно ревностно относятся к сбору информации, которая может являться коммерческой тайной и могут всячески препятствовать аудитору. Сбор данных также может быть затруднен или вовсе невозможен, если исследуемые объекты находятся на территории закрытых городов (институтов - НИИ и т.д.)
К другим затруднениям можно отнести искаженные полуправдивые данные, получаемые от внутреннего персонала исследуемых объектов. Бывают случаи, что сам заказчик аудита может предоставлять по запросу аудиторов информацию, не соответствующую действительности для того, чтобы выставить себя в более выгодном свете или скрыть какие-то факты, которые будут негативно восприняты вышестоящим руководством.
Кроме вышеперечисленных факторов, внести свою лепту в искажение результатов торгового аудита может появление стихийных каналов продаж (ларьки, киоски, незаконная уличная торговля и т.д.), торговля во время развлекательно-увеселительных мероприятий (фестивали, спортивные мероприятия, официальные праздники, дни города и т.д.)
