Аутсорсинг: практика использования

22.04.2022

7 апреля 2022 г. студенты Института экономики, менеджмента и информационных технологий прослушали лекцию на тему «Аутсорсинг: практика использования». Спикером выступил генеральный директор Федеральной бухгалтерской сети Global Finance Вадим Максименко.

Global Finance (Глобал Финанс) – международная компания, оказывающая комплексные услуги аутсорсинга бухгалтерии и проведения аудита, применяющая уникальные технологичные решения по автоматизации операционной деятельности. Компания Global Finance представлена на рынке бухгалтерских услуг с 2001 года. Основным направлением деятельности Global Finance является предоставление бухгалтерских услуг квалифицированными специалистами; налоговое и правовое консультирование; финансовое консультирование; аудит финансовой отчетности; аутсорсинг бизнес-процессов.

На лекции было отмечено, что в России далеко не все руководители знают о преимуществах аутсорсинга в бухгалтерии. Чаще всего этот момент связан с мифами или страхами руководителей, что аутсорсинг может привести к плачевным результатам. Были проанализированы основные опасения руководителей в этой связи.

Главное опасение связано с отсутствием возможности контроля над бухгалтерами. В случае с аутсорсингом руководителю предоставляется информация о конкретных результатах деятельности, а не о том, сколько первичных документов проведено и какие проводки сформированы. В этом случае он также будет контролировать общие итоги учета, а детализацию работы может проверять рядовой менеджер.

Опасение связано так же с тем, что специалисты не вникают в бизнес-процессы заказчика. Однако, если аутсорсер не будет детально изучать особенности деятельности заказчика, он не сможет грамотно и качественно оказывать услуги, что в скором времени приведет к отказу клиента от работы с ним. Вникать в бизнес-процессы компании и ориентироваться на особенности деятельности – основа успешной работы бухгалтерской компании.

Возникают опасения, что аутсорсер, получая информацию от клиента, станет разглашать ее конкурентам и иным заинтересованным лицам. Однако, такая ситуация возможна и со штатными бухгалтерами, и сотрудниками госорганов. Этот вопрос относится скорее к индивидуальным качествам человека, а не к конкретной организации. Чтобы дополнительно оградить компанию от разглашения конфиденциальной информации, целесообразно обозначить отдельным пунктом договора ответственность аутсорсера за такое действие.

Найм специалиста вне штата – распространенная практика, также позволяющая экономить средства. Однако внештатный бухгалтер – это не аутсорсер, он изредка приходит в компанию и выполняет какие-то конкретные операции. Аутсорсинг же предполагает полный охват бухгалтерского и налогового учета и его постоянное ведение. При найме бухгалтера за штатом нужно также думать о том, кто будет выполнять остальные операции, не входящие в его обязанности, а аутсорсинг исключает такую необходимость.

Некоторые руководители считают, что при нахождении аутсорсера в удалении от компании сложно своевременно передавать документы и оперативно решать возникающие вопросы. Однако, современный технический прогресс позволяет использовать различные возможности интернета и телефонии. Главное – грамотно организовать процесс взаимодействия и документооборота, при котором информация будет передаваться в кратчайшие сроки. Региональные особенности налоговой политики и постоянные изменения в законодательстве, конечно, вызывают трудности взаимодействия с клиентами из других городов. Крупные бухгалтерские компании решают это, открывая представительства в других городах России и за рубежом, с целью поддержания высокого качества обслуживания в пределах каждого региона.

Иногда руководитель полагает, что именно штатный специалист лучше всего осуществит учетную работу. Но зачастую бухгалтер годами выполняет одни и те же операции, не развивается и не стремится повышать свою квалификацию. Для руководителя нет смысла покупать дорогостоящие программы и подписки для повышения квалификации нескольких специалистов. В бухгалтерских компаниях работают специалисты в разных областях, они регулярно посещают курсы повышения квалификации и семинары, у них постоянная подписка на авторитетные бухгалтерские порталы и справочно-правовые системы. На практике специалисты бухгалтерских компаний получают серьезный опыт, а, кроме того, сама фирма стремится повысить их уровень, чтобы оказывать клиентам действительно качественные услуги.

Основной задачей бухгалтерского аутсорсинга является не финансовая экономия, как полагает большинство, а разгрузка человеческих ресурсов и реальная экономия времени. Возможность экономить безусловно существует. Стоимость аутсорсинга гораздо ниже обычных расходов при найме штатных бухгалтеров.
Студенты задавали спикеру вопросы о том, как была создана компания Global Finance и как происходило ее развитие в направлении предоставления услуг по аутсорсингу.